目前科技在不斷的進(jìn)步，通訊行業(yè)發(fā)生著巨大的變化，尤其是2008年400電話的出現(xiàn)，可以說是給國內(nèi)的中小型企業(yè)帶來了福音，同時也讓消費者的生活節(jié)奏更加簡單。通常來說，企業(yè)在辦理400電話的時候，代理商或者運營商會提供不同號段的400號碼供企業(yè)選擇，比如：中國聯(lián)通4006、中國電信4008、中國移動新號段4001等等;企業(yè)選擇的時候都可以選擇不同號段的400號碼。其實400電話原理較為簡單，就是先將400電話虛擬機綁定在企業(yè)內(nèi)部的某個固定電話上，然后在通過固定電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接，這樣消費者就能輕松聯(lián)系到企業(yè)的負(fù)責(zé)人了。

這個電話在話費方面也是公平、公正的，在創(chuàng)辦初期至今這個電話一直實行主被叫分?jǐn)傆嬞M方式，也就是說消費者在撥打企業(yè)服務(wù)熱線的時候，只需要支付本地市話費用即可，對外省市的消費者同樣適用。這樣消費者也減少了長途話費的支出，同時企業(yè)也減少了運營成本。還有較為重要的一點就是主被叫分?jǐn)傆嬞M方式很好的杜絕了惡意騷擾的電話呼入，這個電話對于企業(yè)而言，成功幫助企業(yè)樹立了良好的形象。消費者在撥打這個電話的時候，壓根不會出現(xiàn)占線的問題，節(jié)省了消費者時間，讓問題能及時得到解決。

雖然在我們的日常生活中，這個電話沒有移動手機與電腦這些高科技潮流，但是這個電話在無形中為消費群體提供了便捷。在很多事情的處理上，節(jié)省了消費者時間，可以讓消費有時間處理更多的事情，每一通打進(jìn)企業(yè)的來電都會被記錄，這樣企業(yè)可以實現(xiàn)無紙辦公，這也成了400電話的優(yōu)勢。這個電話出現(xiàn)讓企業(yè)與消費者溝通更加方便，同時也讓消費者尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供了方便。

企業(yè)400電話辦理成功之后，電話被接通的時候，就會自動錄音，錄音的文件可以在400電話的獨立后天進(jìn)行下載聽取。如果企業(yè)不想下載錄音文件，后臺保存時間為1個月。同時，企業(yè)還可以利用彩鈴功能來錄制屬于公司的獨特彩鈴，彩鈴內(nèi)容可以是產(chǎn)品介紹、公司簡介或者是企業(yè)的活動促銷等各種內(nèi)容。這樣企業(yè)無形中通過彩鈴讓消費者更多了層印象，為后續(xù)的購買鋪墊了成交量。